Geplaatst op
Veel organisaties meten de tevredenheid van hun klanten om hun dienstverlening te optimaliseren, maar medewerkerstevredenheid wordt snel over het hoofd gezien. Desalniettemin is ook de tevredenheid onder de medewerkers essentieel en bepalend voor het succes van een bedrijf. Het is belangrijk om dit inzichtelijk te maken om de klantenservice te kunnen verbeteren en de harten […]