Maandelijks archief november 2018

Facility management, niet meer weg te denken

Facility management bestaat pas sinds de jaren tachtig, maar is tegenwoordig niet meer weg te denken binnen bedrijven en organisaties. De afdeling facility management staat in dienst van de werknemer en richt zich op de ondersteuning van zijn of haar werk. Het doel van integrated facility management is om het de werknemer zo eenvoudig mogelijk te maken om zijn of haar werk op een prettige manier uit te voeren. Te denken valt aan werkplekinrichting, een voedzame catering, efficiënte communicatiemiddelen of wagenparkbeheer. Maar facility management behelst meer dan dat, het richt zich ook op strategische zaken, bijvoorbeeld het meedenken over een kostenbesparing op lange termijn op het gebied van bedrijfshuisvesting.

De oorsprong van facility management

De term facility management bestaat pas sinds de jaren tachtig. Het woord is afgeleid uit het Latijn. Het Latijnse woord facilitas betekent gemakkelijk maken, ondersteuning en voorziening. En dat is de kern van facility management: het voorzien in ondersteuning van de werknemers om het werk zo gemakkelijk mogen te maken. De term is uit Amerika overgewaaid. Door de toenemende automatisering destijds ontstond bij bedrijven een behoefte om anders te kijken naar bedrijfsprocessen. Het werd eenvoudiger om een veelheid aan aspecten te berekenen en efficiëntere investeringen te doen.

Soorten organisaties en bedrijven

Facility management is een vast onderdeel geworden van bedrijven en organisaties. Veel verschillende soorten bedrijven en organisaties zijn zich bewust van het belang van het goed organiseren van facilitaire zaken. Naast grote kantoren, valt te denken aan een voetbalstadion, een pretpark, een ziekenhuis of een winkelcentrum. Deze organisaties hebben baat bij het in juiste banen leiden van de complexe beïnvloeding van verschillende specialistische kennisgebieden als catering, schoonmaak, wagenparkbeheer, beveiliging, veiligheid, IT-beleid, werkplekinrichting of huisvesting.

Huishouden

De afdeling facility management is in principe vergelijkbaar met een huishouden. Ook binnen een huishouden dienen op velerlei vlak beslissingen te worden genomen, die vaak onderling met elkaar in verband staan. Hierbij is het van belang om het overzicht te bewaken, zicht te hebben op de langetermijndoelstellingen en kostenbewuste keuzes te maken. De facilitair manager zorgt er binnen bedrijven en organisaties voor dat processen slim, effectief en feilloos verlopen, zodat iedere werknemer zijn werk zonder hindernissen kan uitvoeren.

Duurzame inzetbaarheid personeel

Onder duurzame inzetbaarheid wordt de mate waarin medewerkers productief, gemotiveerd en gezond willen en kunnen blijven werken verstaan. Hoewel steeds meer werkgevers zich verdiepen in de duurzame inzetbaarheid van personeel toont onderzoek aan dat er nog steeds verbetering mogelijk is. Tijd om na te gaan of duurzame inzetbaarheid ook binnen uw organisatie speelt, wat het nou eigenlijk is en wat het voor uw organisatie kan betekenen.

Waarom is duurzame inzetbaarheid belangrijk?

Door de verhoogde pensioenleeftijd moeten medewerkers tegenwoordig langer doorwerken waardoor de gemiddelde leeftijd van personeel stijgt. Daarnaast vragen de economische en technologische ontwikkelingen steeds meer wendbaarheid van zowel werkgevers als personeel. Het is daarom belangrijk dat bedrijven en organisaties werken aan de vitaliteit van het personeel door betrokken te zijn bij de gezondheid, betrokkenheid, loopbaanontwikkeling en vitaliteit van het personeel. Door hierbij betrokken te zijn zorgt namelijk voor meer werkplezier, afname van ziekteverzuim en hogere arbeidsproductiviteit.

Duurzame inzetbaarheid is vooral interessant op lange termijn. Als iemand op z’n 50ste in dienst komt dan is het vaak al te laat. Om te zorgen dat duurzame inzetbaarheid werkt is het van belang dat zowel werkgever als werknemer verantwoordelijkheid neemt. Het is namelijk van belang dat de werkomgeving het mogelijk maakt en dat het personeel de wil heeft om gebruik te maken van de mogelijkheden.

Factoren die bepalend zijn bij duurzame inzetbaarheid

Uit het Nationaal Onderzoek Duurzame Inzetbaarheid zijn vijf factoren gebleken die samenhangen met duurzame inzetbaarheid. Deze factoren betreffen:

  1. Opleidingsmogelijkheden: de ruimte en tijd voor het personeel voor opleidingen om zich verder te ontwikkelen.
  2. Participatie in bedrijfsbeleid: de mate waarin het personeel wordt betrokken bij bedrijfsbesluiten
  3. Autonomie in het werk: de vrijheid om te beslissen hoe en wanneer je werk uitvoert.
  4. Maatwerkafspraken over ontwikkeling: unieke afspraken die medewerkers maken omtrent hun opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
  5. Dialoog: de mate waarin leidinggevende en personeel gesprekken voeren over hun werk en ontwikkeling.

Hoe personeelsplanning bijdraagt aan duurzame inzetbaarheid

Maar hoe kan jij als werkgever werken aan duurzame inzetbaarheid? Software voor personeelsplanning is een van de tools die hierbij kan helpen. Door het gebruik van de software voor het roosteren of het inzetten van software voor personeelsplanning zorgt ervoor dat u als werkgever rekening kan houden met onregelmatige werktijden, flexibiliteit, werk/privé balans, werknemerstevredenheid etc.

Meer informatie over duurzame inzetbaarheid?

Wil je als werkgever graag meer informatie over hoe je duurzame inzetbaarheid kan toepassen in je onderneming? Of ben je benieuwd naar de demo van de personeelsplanning software? Neem dan contact op met Integral. Zij vertellen je graag meer.

Hoe houd ik de administratie bij als zelfstandige?

Bonnetjes, offertes, facturen, btw, belastingaangiftes: voor veel zzp’ers is de administratie een doorn in het oog. Toch is het belangrijk om als zelfstandige je administratie goed bij te houden en alle aangiftes op tijd in te dienen. Zo voorkom je boetes van de Belastingdienst en bespaar jij jezelf een hoop stress omdat je alles op het laatste moment moet doen. Maar hoe pak je dit zelf zo efficiënt mogelijk aan?

Houd orde

Om te zorgen dat je administratie geen grote chaos wordt, is het verstandig om gelijk orde aan te brengen. Maak op je computer een duidelijke indeling voor alle facturen en offertes en plan een vast moment in waarop je alle betalingen controleert. Maak een alert aan voor jezelf wanneer het weer tijd is voor de btw-aangifte en begin hier op tijd mee. Ga ook zeker niet slordig om met bonnetjes. Zet bijvoorbeeld een aantal postvakjes neer in je kantoor en niet deze vast aan een vel papier. Zo weet jij zeker dat je het niet kwijt gaat raken. Het is overigens verplicht om de genoemde documenten zeven jaar te bewaren. Na afloop van een kalenderjaar is het daarom verstandig om alles te bundelen in een grote map.

Handige tools

Houd jij je administratie bij in bijvoorbeeld Excel en bezorgt je dit regelmatig enorme frustratie? Dan zijn er ook een aantal handige online tools voor de boekhouding. Voorbeelden hiervan zijn Jortt en Reeleezee. Tegen een kleine vergoeding per maand kun jij hier je hele administratie aan koppelen. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld je bankafschriften toe te voegen aan het systeem. Op deze manier heb jij je hele administratie in een programma en kan je snel alle benodigde gegevens verzamelen voor je btw-aangifte.

Schakel een specialist in

Ben jij succesvol in je werkzaamheden, maar krijg je al stress als je denkt aan je administratie? Dan kan je ook al het werk uit handen geven en een specialist voor de administratie van de zzp’er inschakelen. Zo hoef jij je niet meer druk te maken of de belastingaangifte wel op tijd wordt gedaan. Het enige wat je hoeft te doen is de specialist op tijd van de juiste informatie voorzien. Daarnaast heb je een vast contactpersoon die ook nog eens bereikbaar is in de avonduren en in het weekend. Handig, want als ondernemer stopt het werk natuurlijk nooit.

De koers van de cryptovaluta bijhouden, hoe doe je dat?

Als je investeert in cryptovaluta, dan is het eigenlijk altijd maar weer de vraag wat de koers gaat doen. Dit hangt natuurlijk af van vraag en aanbod, maar er zijn natuurlijk ook een aantal externe factoren die een rol kunnen spelen. Hoe dan ook, de koers van alle cryptomunten bijhouden is een sport. Zeker als jij investeert in deze digitale munten met het doel om hier geld aan over te houden voor je oude dag. Maar hoe zorg je dat je alle wisselingen in de koers goed bij kunt houden?

Volg de koers online

Als het aankomt op de waarde van de cryptomunten, weet je eigenlijk nooit wat de koers van morgen je gaat brengen. Om toch enige inzicht te krijgen in de Bitcoin koers, kan je een aantal websites bekijken die zich hier specifiek op richten. Hier krijg je een overzicht van de veranderingen van de afgelopen 24 uur op basis van de marktkapitalisatie. Daarnaast zijn er ook een aantal websites waar je ‘live’ de waarde van de koers kunt inzien.

Handige apps

Maar als je alleen de websites gebruikt om de koers van de cryptovaluta bij te houden, moet je er wel als een havik op gaan zitten. Zeker als je investeert met het doel om hier rijk(er) van te worden. In dit geval kan je ook een aantal handige apps op je telefoon installeren. Een voorbeeld hiervan is de gratis app Blockfolio. Hiermee zie je de realtime koers van de cryptomunten van jouw keuze. Daarnaast kan je een alert instellen als je cryptomunt een bepaalde waarde heeft bereikt. Op dat moment kan jij dus zelf beslissen of jij je munten verkoopt, of juist nog meer wilt toevoegen aan jouw online wallet.

Investeer verstandig

Of je nou een beginner bent op het gebied van bitcoins, of al enkele jaren dagelijks hiermee bezig bent: investeer altijd verstandig. Het is en blijft een manier van beleggen die ook nog eens anoniem is. Veel mensen vinden het feit dat er geen sprake is van een tussenpartij wel fijn, maar dat ook juist een nadeel zijn. Er zijn namelijk weinig grenzen. Verdiep je daarom goed in de waarde van de munten, de blockchains,  begin met een klein aantal cryptomunten en kijk ook wat de experts zeggen.

Tips voor het verhogen van het aantal conversies

Conversie optimalisatie is een onderdeel van je online marketing strategie waarmee je nog meer uit je klant haalt. Het binnenkrijgen van bezoekers is de eerste stap, maar vervolgens moet je deze bezoekers oom nog zien om te zetten in conversies zoals bestellingen, offertes of downloads. Wij geven je verschillende tips om de conversie van je (huidige) bezoekers te verbeteren.

Kijk verder dan je A/B-tests

A/B tests moeten passen in een grotere optimalisatiestrategie met specifieke, meetbare en haalbare doelen. Het uitvoeren van willekeurige tests in de hoop op een positieve conversie correlatie, verspilt tijd en middelen. Een slimmere, meer geconcentreerde benadering, met een uitgestippelde tijdlijn van tests helpt je meer inzicht te geven in de daadwerkelijke effecten van je test.

Doe meer onderzoek

In plaats van algemene wijzigingen aan te brengen, kun je je richten op een specifiek deel van de website dat verkeer ontvangt en een paar aanpassingen doen om uw conversieresultaten te verbeteren. Als een pagina al bezoekers krijgt, heb je waarschijnlijk een betere steekproefgrootte om de effectiviteit van nieuwe aanpassingen te evalueren. Zodra je weet wat werkt, kun je het toepassen op andere delen van de site.

Wees niet bang voor grote aanpassingen

Focus met CRO-experimenten op variabelen die een fundamentele invloed hebben op de manier waarop bezoekers met je site omgaan. Het kan interessant zijn om te weten of het waarschijnlijker is dat er op een groene of blauwe knop wordt geklikt. Maar deze kennis geeft waarschijnlijk geen significant inzicht in het consumentengedrag buiten dat ene kleurtje. Het veranderen van het formaat of de opties van het navigatiemenu zal daarentegen direct van invloed zijn op de customer journey en ervaring van de gebruiker.

Concentreer je op de gebruiker

Vergeet niet dat de gebruiksvriendelijkheid voor de bezoeker altijd centraal blijft staan. Een goed ontworpen website kunnen de conversiepercentages zelf al aanzienlijk verhogen. Probeer jezelf zo vaak mogelijk in de schoenen van de klant te plaatsen. Sommige ideeën zijn in theorie goed, maar in de praktijk minder goed; het is belangrijk om zowel gemak als functionaliteit te leveren.