Categorie Archief Geen categorie

Ontwerptips voor zakelijke etiketten: het perfecte plaatje

Persoonlijk ontworpen etiketten geven een professionele look aan je producten. Ook cadeaupapier dat je gebruikt om cadeaus voor je klanten in te pakken, kun je heel mooi van een etiket voorzien. Dat zorgt voor een mooi afgerond geheel en is direct een stukje promotie. Naamsbekendheid is tenslotte erg belangrijk. In deze blog geven we je een aantal ontwerptips om etiketten bedrukken makkelijk te maken.

Gebruik sterke kleuren en textuur voor je ontwerp

We raden je aan om gebruik te maken van het CMYK-kleurensysteem, dit systeem is ideaal voor druk materiaal. Het RGB-kleurensysteem wordt vooral gebruikt voor media die zelf licht produceren, denk aan beamers of computerschermen. Zorg ervoor dat je altijd het lettertype kiest dat de belangrijkste informatie naar voren brengt. Daar gaat het tenslotte om. Kies altijd voor een ontwerp dat in de lijn ligt van je huisstijl. Een huisstijl is een lettertype dat je altijd gebruikt, je logo en de kleuren van je bedrijf. Een goed voorbeeld van een huisstijl is die van de Albert Heijn of Jumbo: heel herkenbaar en altijd hetzelfde.

Psychologie

Marketing hangt nauw samen met de psychologie van mensen. Denk daarom na over je huisstijl en de etiketten die je op basis daarvan gaat ontwikkelen. Bepaalde kleuren en ontwerpen passen beter bij je producten dan anderen. Wanneer je een technisch product ontwikkelt, is het misschien geen goed idee om er een rustiek etiket op te plakken.

De verpakking

Een goede verpakking ontwikkelen is een ander belangrijk punt. Het is slim om je product te meten zodat je kunt bepalen hoe groot de verpakking moet worden. Je kunt natuurlijk ook kiezen voor een grote verpakking met een vakje waarin je product zit, zoals dit ook bij een mobiele telefoon vaak het geval is. Zorg dat er een goede samenwerking is tussen de verpakking en het etiket. Soms is een kleiner etiket prima als de verpakking de boodschap die je wilt uitstralen ondersteunt.

Presentatie van je product in de winkel

Bij de ontwikkeling van je etiket kun je het beste ook rekening houden met de presentatie in de winkel. Veel rekken zijn verlicht en je producten zullen wellicht hangen naast andere producten. Kijk daarom goed naar de ontwerpen van vergelijkbare producten gemaakt door andere producten, maar verlies hierbij de identiteit van jouw bedrijf niet uit het oog. Je moet eigenlijk proberen de concurrentie te overtreffen met een design dat er echt uitspringt.

Vraag om feedback

De experts op het gebied van marketing zijn het er over eens: feedback is een bijzonder belangrijke tool om het design van je marketingproducten naar een hoger niveau te brengen. Bespreek het ontwerp van je etiket met collega’s, vrienden en klanten. Feedback is informatie verzamelen die je kan helpen om je product beter te maken. Mensen die niet met feedback om kunnen gaan, zien soms de waarde er niet van in. Je mag de feedback overigens best wel een beetje sturen. Handige vragen om te stellen zijn: Voelt dit ontwerp goed? Waarom wel, waarom niet? Wat zou je anders willen zien aan dit product?

Denk ecologisch

Wanneer je ecologische producten produceert, zoals biologisch voedsel, dan is het wel slim om ook de verpakking zo ecologisch mogelijk te maken. Dan gaat het om de gebruikte inkt, het materiaal waar het etiket van gemaakt is en de verpakking. Deze moeten idealiter recyclebaar zijn. Ook kan het voorkomen dat mensen de verpakking van je product, bijvoorbeeld een fles, willen hergebruiken voor andere doeleinden. Zorg er dan voor, dat je etiket gemakkelijk van de verpakking te verwijderen is.

Conclusie
Een etiket ontwerpen is denken met het totaalplaatje in je hoofd. Zorg ervoor dat je opvalt, kies voor een herkenbare eenheid: visuals en tekst die samen de huisstijl van je bedrijf volgen. Om je groene hart te laten zien, dat is goed voor je imago als bedrijf, kun je het beste kiezen voor ecologische materialen. Zorg dat je producten recyclebaar zijn.

Het verschil tussen een vereniging en stichting

Er zijn niet veel verschillen tussen een stichting en een vereniging. Toch zijn de aanwezige verschillen wel van belang, aangezien er bijvoorbeeld andere wetten gelden bij een vereniging dan bij een stichting. Als je de verkeerde rechtsvorm kiest, dan loop je het risico om te handelen in strijd met de wet. De gevolgen hiervan kun je beter vermijden, waardoor we je graag de verschillen tussen een vereniging en stichting duidelijk willen maken.

Het oprichten

Het oprichten van een stichting kan alleen bij notariële akte. Je hebt hierbij een handtekening van de notaris nodig. Als je een stichting online opricht, dan zit dit gedeelte vaak bij het gekozen pakket in. Het oprichten van een vereniging kan zowel via notariële akte als via onderhandse akte of mondelinge afspraak.

Leden & bestuur

Bij een vereniging zijn leden verplicht en wordt het bestuur gekozen door de leden van de vereniging. Voor de leden vindt er ook eens in de zoveel tijd een algemene ledenvergadering georganiseerd. Hierbij worden de belangrijke punten samengevat en de plannen voor de komende periode behandeld. Een stichting heeft geen leden, waardoor de dagelijkse leiding van de stichting wordt gekozen door de bestuurders. Er vindt geen ledenvergadering plaats bij een stichting, maar er wordt wel vaak een Raad van Toezicht opgericht die het bestuur van de stichting kan controleren.

Opheffing

Het opheffen van een vereniging kan tijdens de algemene ledenvergadering besloten worden, door faillissement of door bijzondere bepalingen in de statuten. Een stichting kan alleen worden opgeheven door besluit van de Rechtbank of het bestuur.

Statuten

Na het oprichten kunnen de statuten van een stichting alleen aangepast worden door de Rechtbank of het bestuur. Bij een vereniging kunnen de statuten gewijzigd worden tijdens de algemene ledenvergadering.

Wanneer je meer wilt weten over de verschillen om een goede keuze te kunnen maken voor een stichting of vereniging, dan neem je contact op met de adviseurs van Stichting Oprichten.

Applicatie Packaging: wat is het en hoe werkt het?

Applicatie Packaging is best een technisch verhaal. Het is dan ook begrijpelijk dat je misschien niet weet wat het is. Hieronder proberen we het je zo goed mogelijk uit te leggen. Applicatie Packaging is een manier om veel geld te besparen op de beheerkosten en applicatie-ondersteuning. Er zijn verschillende bedrijven die dit aanbieden, zoals Teconomy.nl.

Wat is Applicatie Packaging?

Simpel gezegd is Applicatie Packaging het proces waarbij applicaties die bijdragen aan de automatisering worden geautomatiseerd en geïnstalleerd. Hierdoor hebben bedrijven minder personeel nodig wat leidt tot minder personeelskosten. Dit proces begon ooit met het maken van scripts, denk aan een aanmeldformulier online waardoor mensen niet hoefden te bellen om zich ergens voor aan te melden. Met Applicatie Packaging wordt elk systeem binnen een bedrijf geautomatiseerd, wat veel tijd en geld bespaart.

Hoe gaat zo’n proces?

Vaak begint een bedrijf, dat Applicatie Packaging en soortgelijke diensten aanbiedt, eerste met een intakeproces waarbij wordt gekeken wat er nodig is om de applicatie te kunnen installeren. Hierbij wordt altijd gekeken naar de vraag en wat voor applicatie er nodig is. Voordat de installatie wordt uitgerold, wordt deze uitvoerend getest zodat iedereen er zeker van is dat hij voldoet aan de verwachtingen van de gebruiker. Na goedkeuring, wordt het volledig geïmplementeerd.

Waarom Packaging?

Bedrijven, en dan in het bijzonder grote bedrijven, hebben vaak te maken met complexe updates. Denk aan het proces wanneer Windows 7 geüpdatet dient te worden naar Windows 10. Dankzij Applicatie en Software Packaging wordt dit proces geautomatiseerd. Zo hebben bedrijven geen personeel nodig die dat doen en wordt daarop bespaard, doordat het personeel zich bezig kan houden met andere zaken binnen het bedrijf. Applicatie Packaging is dus aan te raden voor ieder bedrijf.

Waar helpt een arbeidsrecht advocaat je bij?

Er kunnen op het werk een aantal vervelende situaties ontstaan. Denk hierbij aan bijvoorbeeld ontslag, arbeidsongevallen, conflicten over loon of andere arbeidszaken- en conflicten. In deze gevallen is het belangrijk om te weten wat je rechten en plichten zijn. Een arbeidsrecht advocaat kan je hierbij de perfecte ondersteuning bieden. In deze blog vertellen we je bij welke arbeidszaken een arbeidsrecht advocaat je kan helpen.

Arbeidsovereenkomst

Een arbeidsrecht advocaat helpt je zowel bij het opstellen als beoordelen van arbeidsovereenkomsten. Heb je niet veel verstand van arbeidsovereenkomsten en ga je aan de slag bij een nieuwe werkgever? Schakel de hulp in van een arbeidsrecht advocaat en laat je arbeidsovereenkomst beoordelen, zodat je weet waar je recht op hebt als werknemer.

Ontslagrecht

Ontslagen op je werk? Er zijn veel verschillende soorten ontslag, die terecht of onterecht toegepast kunnen zijn. Een arbeidsrecht advocaat weet in iedere situatie en bij iedere vorm van ontslag exact wat je rechten en plichten zijn. Schakel een arbeidsrecht advocaat in en kijk of het slim is om het ontslag aan te vechten.

Loongeschil

Nog geen loon gekregen of heb je nog recht op doorbetaling bij ziekte? Een arbeidsrecht advocaat is hierin gespecialiseerd en kan je perfect ondersteuning bieden bij het krijgen van je loon. Als werknemer heb je recht op salaris, dus raden we het aan om niet langer te wachten en direct hulp in te schakelen.

Concurrentiebeding en relatiebeding

Heb je een concurrentiebeding of relatiebeding in je contract staan? En twijfel je of een bepaalde partij als concurrent of als relatie gezien kan worden? Een arbeidsrecht advocaat zoekt dit tot in detail voor je uit, zodat je zeker weet dat je niet solliciteert bij een concurrent of een relatie van je vorige werkgever benaderd voor je nieuwe werkgever.

Aansprakelijkheid bij arbeidsongeval

Helaas komen er nog steeds arbeidsongevallen voor op de werkvloer. In sommige gevallen geeft de werkgever aan niet verantwoordelijk te zijn voor het ongeval. Als werknemer zijnde is dit niet prettig en kun je voor nare gevolgen staan. Ben je zelf van mening dat je werkgever wel verantwoordelijk is voor het ongeval? Een arbeidsrecht advocaat kan je hierbij helpen.

Voordelen van digitaal archiveren

Steeds meer om ons heen digitaliseert. Zo lezen bijvoorbeeld nog maar weinig mensen de papieren krant en worden kerstkaarten, verjaardagskaarten en andere brieven ook steeds vaker digitaal per e-mail verstuurd. Bedrijven printen ook minder papier en kiezen tegenwoordig vaker voor een digitaal archief. In deze blog vertellen we je meer over de voordelen van digitaal archiveren.

Lagere kosten

Een digitaal archief kost minder dan een papieren archief. Deze besparing zit hem vooral in de archiefmedewerkers en de fysieke ruimte voor het archief. Met een digitaal archief heb je geen medewerkers en ruimte meer nodig om het archief te beheren. De kosten die je hiermee bespaart kun je investeren in andere belangrijke zaken voor de organisatie.

Documenten digitaal verzenden

Met een digitaal archief verstuur je documenten eenvoudig digitaal. Alle benodigde documenten zijn digitaal terug te vinden, waardoor je deze niet meer fysiek per post hoeft te versturen. Met het verzenden van deze documenten per e-mail bespaar je ook nog weer eens kosten. Het levert je dus zowel gemak als kostenbesparing op.

Informatie: snel, up-to-date en 24/7 opvraagbaar

Het lang zoeken naar informatie en bepaalde documenten is verleden tijd met een digitaal archief. Alle documenten zijn op één centrale plek opgeslagen, waardoor je niet in allerlei archiefruimtes, locaties en kasten hoeft te zoeken naar de informatie. Een digitaal archief past hierdoor perfect binnen het nieuwe werken. De informatie is met een digitaal archief altijd up-to-date en kan 24/7 opgevraagd worden door medewerkers van de organisatie. Als kers op de taart zijn de documenten ook nog door meerdere medewerkers tegelijkertijd te bekijken.

Veilige opslag

Met een digitaal archief zijn belangrijke documenten ook veilig opgeslagen. Bij het digitaal archiveren is het mogelijk om van alle bestanden een back-up te maken, zodat u bij een mogelijke crash altijd nog een extra versie achter de hand heeft. Bij een eventuele brand in een pand kunnen alle documenten mogelijk ook verloren gaan. Helaas is het dan wat lastiger om van alle papieren documenten een reserve versie achter de hand te hebben. Kies voor digitaal archiveren en alles is in veilige handen.

Waarom je klant- én medewerkerstevredenheid moet meten

Veel organisaties meten de tevredenheid van hun klanten om hun dienstverlening te optimaliseren, maar medewerkerstevredenheid wordt snel over het hoofd gezien. Desalniettemin is ook de tevredenheid onder de medewerkers essentieel en bepalend voor het succes van een bedrijf. Het is belangrijk om dit inzichtelijk te maken om de klantenservice te kunnen verbeteren en de harten van klanten te winnen. In dit artikel geven we 5 redenen waarom medewerkerstevredenheid net zo belangrijk is als klanttevredenheid.

1.      Hogere omzet

Dit moet elke bedrijfseigenaar aanspreken: tevreden medewerkers zorgen voor meer omzet. Diverse onderzoeken naar medewerkerstevredenheid hebben bewijs gevonden voor deze claim. Een recente studie toonde bijvoorbeeld aan dat dat bedrijven met betrokken werknemers een hogere winst per aandeel hebben en sneller hersteld zijn van een recessie.

2.      Verbeterde retentie

Tevreden en betrokken werknemers verlaten minder snel hun baan en gaan dus minder snel op zoek naar een nieuwe werkgever. Bedrijven met een hoge medewerkerstevredenheid hebben een lager verloop in hun personeelsbestand dan bedrijven met ontevreden werknemers. En minder verloop zorgt voor lage wervings- en selectiekosten.

3.      Verhoging geluk

Werknemers hebben erkenning en waardering nodig voor hun inspanningen en bijdragen in het werk dat ze uitvoeren. Een werkgever die nadruk legt op feedback en lofprijzing heeft over het algemeen meer tevreden werknemers. Gelukkige werknemers zorgen voor een hogere productiviteit en een beter moreel. Bovendien blijkt uit onderzoek ook dat slechts een klein deel van de werknemers op zoek gaat naar een nieuwe baan voor een hoger loon.

4.      Meer innovatie

Medewerkers die tevreden en betrokken zijn staan meer open voor innovatieve ideeën en nieuwe tools. Ze denken mee over manieren om het werk en de processen te verbeteren, in plaats van enkel het werk uit te voeren.

5.      Beter samenwerken

Tevreden medewerkers zijn meer betrokken bij het werk en hun collega’s. Ze communiceren meer met elkaar en dat vergroot de kans tot een beter samenwerking. Goede samenwerking leidt tot een verminderde werkdruk en kan conflicten verspreiden en verminderen.

De tevredenheid in jouw bedrijf meten?

Wil je inzicht in de tevredenheid binnen jouw bedrijf? Kies dan voor externe partij die dit objectief in kaart brengt. Wij kunnen Bee-Line (feedbacksmiley.nl) aanraden, de enige gebruiker van HappyOrNot in de Benelux. Na het onderzoek ontvang je de resultaten in een overzichtelijke rapportage, waarmee je direct aan de slag kunt om de tevredenheid te verbeteren.

Facility management, niet meer weg te denken

Facility management bestaat pas sinds de jaren tachtig, maar is tegenwoordig niet meer weg te denken binnen bedrijven en organisaties. De afdeling facility management staat in dienst van de werknemer en richt zich op de ondersteuning van zijn of haar werk. Het doel van integrated facility management is om het de werknemer zo eenvoudig mogelijk te maken om zijn of haar werk op een prettige manier uit te voeren. Te denken valt aan werkplekinrichting, een voedzame catering, efficiënte communicatiemiddelen of wagenparkbeheer. Maar facility management behelst meer dan dat, het richt zich ook op strategische zaken, bijvoorbeeld het meedenken over een kostenbesparing op lange termijn op het gebied van bedrijfshuisvesting.

De oorsprong van facility management

De term facility management bestaat pas sinds de jaren tachtig. Het woord is afgeleid uit het Latijn. Het Latijnse woord facilitas betekent gemakkelijk maken, ondersteuning en voorziening. En dat is de kern van facility management: het voorzien in ondersteuning van de werknemers om het werk zo gemakkelijk mogen te maken. De term is uit Amerika overgewaaid. Door de toenemende automatisering destijds ontstond bij bedrijven een behoefte om anders te kijken naar bedrijfsprocessen. Het werd eenvoudiger om een veelheid aan aspecten te berekenen en efficiëntere investeringen te doen.

Soorten organisaties en bedrijven

Facility management is een vast onderdeel geworden van bedrijven en organisaties. Veel verschillende soorten bedrijven en organisaties zijn zich bewust van het belang van het goed organiseren van facilitaire zaken. Naast grote kantoren, valt te denken aan een voetbalstadion, een pretpark, een ziekenhuis of een winkelcentrum. Deze organisaties hebben baat bij het in juiste banen leiden van de complexe beïnvloeding van verschillende specialistische kennisgebieden als catering, schoonmaak, wagenparkbeheer, beveiliging, veiligheid, IT-beleid, werkplekinrichting of huisvesting.

Huishouden

De afdeling facility management is in principe vergelijkbaar met een huishouden. Ook binnen een huishouden dienen op velerlei vlak beslissingen te worden genomen, die vaak onderling met elkaar in verband staan. Hierbij is het van belang om het overzicht te bewaken, zicht te hebben op de langetermijndoelstellingen en kostenbewuste keuzes te maken. De facilitair manager zorgt er binnen bedrijven en organisaties voor dat processen slim, effectief en feilloos verlopen, zodat iedere werknemer zijn werk zonder hindernissen kan uitvoeren.

Hoe houd ik de administratie bij als zelfstandige?

Bonnetjes, offertes, facturen, btw, belastingaangiftes: voor veel zzp’ers is de administratie een doorn in het oog. Toch is het belangrijk om als zelfstandige je administratie goed bij te houden en alle aangiftes op tijd in te dienen. Zo voorkom je boetes van de Belastingdienst en bespaar jij jezelf een hoop stress omdat je alles op het laatste moment moet doen. Maar hoe pak je dit zelf zo efficiënt mogelijk aan?

Houd orde

Om te zorgen dat je administratie geen grote chaos wordt, is het verstandig om gelijk orde aan te brengen. Maak op je computer een duidelijke indeling voor alle facturen en offertes en plan een vast moment in waarop je alle betalingen controleert. Maak een alert aan voor jezelf wanneer het weer tijd is voor de btw-aangifte en begin hier op tijd mee. Ga ook zeker niet slordig om met bonnetjes. Zet bijvoorbeeld een aantal postvakjes neer in je kantoor en niet deze vast aan een vel papier. Zo weet jij zeker dat je het niet kwijt gaat raken. Het is overigens verplicht om de genoemde documenten zeven jaar te bewaren. Na afloop van een kalenderjaar is het daarom verstandig om alles te bundelen in een grote map.

Handige tools

Houd jij je administratie bij in bijvoorbeeld Excel en bezorgt je dit regelmatig enorme frustratie? Dan zijn er ook een aantal handige online tools voor de boekhouding. Voorbeelden hiervan zijn Jortt en Reeleezee. Tegen een kleine vergoeding per maand kun jij hier je hele administratie aan koppelen. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld je bankafschriften toe te voegen aan het systeem. Op deze manier heb jij je hele administratie in een programma en kan je snel alle benodigde gegevens verzamelen voor je btw-aangifte.

Schakel een specialist in

Ben jij succesvol in je werkzaamheden, maar krijg je al stress als je denkt aan je administratie? Dan kan je ook al het werk uit handen geven en een specialist voor de administratie van de zzp’er inschakelen. Zo hoef jij je niet meer druk te maken of de belastingaangifte wel op tijd wordt gedaan. Het enige wat je hoeft te doen is de specialist op tijd van de juiste informatie voorzien. Daarnaast heb je een vast contactpersoon die ook nog eens bereikbaar is in de avonduren en in het weekend. Handig, want als ondernemer stopt het werk natuurlijk nooit.

De koers van de cryptovaluta bijhouden, hoe doe je dat?

Als je investeert in cryptovaluta, dan is het eigenlijk altijd maar weer de vraag wat de koers gaat doen. Dit hangt natuurlijk af van vraag en aanbod, maar er zijn natuurlijk ook een aantal externe factoren die een rol kunnen spelen. Hoe dan ook, de koers van alle cryptomunten bijhouden is een sport. Zeker als jij investeert in deze digitale munten met het doel om hier geld aan over te houden voor je oude dag. Maar hoe zorg je dat je alle wisselingen in de koers goed bij kunt houden?

Volg de koers online

Als het aankomt op de waarde van de cryptomunten, weet je eigenlijk nooit wat de koers van morgen je gaat brengen. Om toch enige inzicht te krijgen in de Bitcoin koers, kan je een aantal websites bekijken die zich hier specifiek op richten. Hier krijg je een overzicht van de veranderingen van de afgelopen 24 uur op basis van de marktkapitalisatie. Daarnaast zijn er ook een aantal websites waar je ‘live’ de waarde van de koers kunt inzien.

Handige apps

Maar als je alleen de websites gebruikt om de koers van de cryptovaluta bij te houden, moet je er wel als een havik op gaan zitten. Zeker als je investeert met het doel om hier rijk(er) van te worden. In dit geval kan je ook een aantal handige apps op je telefoon installeren. Een voorbeeld hiervan is de gratis app Blockfolio. Hiermee zie je de realtime koers van de cryptomunten van jouw keuze. Daarnaast kan je een alert instellen als je cryptomunt een bepaalde waarde heeft bereikt. Op dat moment kan jij dus zelf beslissen of jij je munten verkoopt, of juist nog meer wilt toevoegen aan jouw online wallet.

Investeer verstandig

Of je nou een beginner bent op het gebied van bitcoins, of al enkele jaren dagelijks hiermee bezig bent: investeer altijd verstandig. Het is en blijft een manier van beleggen die ook nog eens anoniem is. Veel mensen vinden het feit dat er geen sprake is van een tussenpartij wel fijn, maar dat ook juist een nadeel zijn. Er zijn namelijk weinig grenzen. Verdiep je daarom goed in de waarde van de munten, de blockchains,  begin met een klein aantal cryptomunten en kijk ook wat de experts zeggen.

Tips voor het verhogen van het aantal conversies

Conversie optimalisatie is een onderdeel van je online marketing strategie waarmee je nog meer uit je klant haalt. Het binnenkrijgen van bezoekers is de eerste stap, maar vervolgens moet je deze bezoekers oom nog zien om te zetten in conversies zoals bestellingen, offertes of downloads. Wij geven je verschillende tips om de conversie van je (huidige) bezoekers te verbeteren.

Kijk verder dan je A/B-tests

A/B tests moeten passen in een grotere optimalisatiestrategie met specifieke, meetbare en haalbare doelen. Het uitvoeren van willekeurige tests in de hoop op een positieve conversie correlatie, verspilt tijd en middelen. Een slimmere, meer geconcentreerde benadering, met een uitgestippelde tijdlijn van tests helpt je meer inzicht te geven in de daadwerkelijke effecten van je test.

Doe meer onderzoek

In plaats van algemene wijzigingen aan te brengen, kun je je richten op een specifiek deel van de website dat verkeer ontvangt en een paar aanpassingen doen om uw conversieresultaten te verbeteren. Als een pagina al bezoekers krijgt, heb je waarschijnlijk een betere steekproefgrootte om de effectiviteit van nieuwe aanpassingen te evalueren. Zodra je weet wat werkt, kun je het toepassen op andere delen van de site.

Wees niet bang voor grote aanpassingen

Focus met CRO-experimenten op variabelen die een fundamentele invloed hebben op de manier waarop bezoekers met je site omgaan. Het kan interessant zijn om te weten of het waarschijnlijker is dat er op een groene of blauwe knop wordt geklikt. Maar deze kennis geeft waarschijnlijk geen significant inzicht in het consumentengedrag buiten dat ene kleurtje. Het veranderen van het formaat of de opties van het navigatiemenu zal daarentegen direct van invloed zijn op de customer journey en ervaring van de gebruiker.

Concentreer je op de gebruiker

Vergeet niet dat de gebruiksvriendelijkheid voor de bezoeker altijd centraal blijft staan. Een goed ontworpen website kunnen de conversiepercentages zelf al aanzienlijk verhogen. Probeer jezelf zo vaak mogelijk in de schoenen van de klant te plaatsen. Sommige ideeën zijn in theorie goed, maar in de praktijk minder goed; het is belangrijk om zowel gemak als functionaliteit te leveren.